经常问的问题
查找有关我们产品和服务的常见问题解答。
我们可以多早预订 My Queen 的入住？
我们建议在孕中期（第二孕期）尽早预订，以确保获得您理想的日期。我们的团队将协助您从医院顺利过渡到 My Queen，确保一切为您的到来做好准备。提前预订还可让我们根据您的具体需求和偏好定制您的入住体验。
My Queen 如何将传统中式护理方式与现代医学方法相结合？
在 My Queen，我们理解文化传统与现代科学的重要性。我们的护理方式将循证医学实践与备受尊重的传统中式产后护理方法相结合。
例如，我们提供精心搭配的膳食，融入有助于产后恢复的传统食材；同时，我们的护理计划也会在医疗专业人士的指导下制定。
我们的专家会为您讲解哪些传统做法对恢复有益，以及它们如何与现代医学建议相互配合。
我的丈夫可以在我入住 My Queen 期间与我同住吗？
当然！我们强烈鼓励伴侣参与这一重要的产后护理过程。
我们的豪华房间可舒适容纳双方父母，让您们作为家庭共同建立亲密联系。我们还提供包含伴侣的课程和工作坊，确保双方父母在照顾新生儿和相互支持的过程中都充满信心。
在我们产后护理期间，其他孩子可以入住 My Queen 吗？
我们理解这一过渡期会影响整个家庭。我们提供让其他孩子入住相邻房间的选项，需支付少量额外费用。此安排可帮助您：
– 在这段重要时期，让您的家人始终在一起
– 帮助年长的兄弟姐妹在支持性的环境中与新生宝宝建立亲密的情感联系
– 一起享受以家庭为导向的活动和餐食
– 在专家指导下，更好地将新生宝宝融入您现有的家庭关系与生活中
此安排旨在在保持舒适与私密的同时，让全家人保持紧密联系。预订时请咨询当前价格及可用的家庭套餐。
My Queen 的体验与雇用坐月嫂或入住传统月子中心有何不同？
My Queen 提供独特的整体护理体验，超越传统的坐月子方式。与雇用月嫂或入住传统月子中心相比，我们提供：
– 奢华如度假村般的环境，促进放松与康复
– 由哺乳顾问、营养师及产后护理专家组成的专业团队
– 现代化的设施与配套服务，满足您的舒适需求与康复需要
– 帮助您为长期育儿成功做好准备的教育课程
– 尊重您的个人偏好，同时确保最佳恢复效果的个性化护理方案
我们的方式将专业护理、教育指导与尊享体验相结合，是家庭护理或传统月子中心无法比拟的。
我们如何前往位于圣淘沙的 My Queen？
My Queen 便利地位于圣淘沙捷运站（Imbiah Station）旁。您可以从 VivoCity 搭乘圣淘沙捷运前往。
如果您预约参观 My Queen，我们将提供免费赠送服务 Sentosa Entry Pass如果您计划自驾前来，我们也可提供免费停车位。
您为初次为人父母的人提供哪些支持？
我们理解，首次为人父母既令人兴奋，又可能让人感到压力。我们的全面支持包括：
– 一对一婴儿护理基础指导课程
– 有关换尿布、洗澡及安抚技巧的实操工作坊
– 由国际认证哺乳顾问（IBCLC）提供的哺乳支持服务
– 母乳喂养课程及乳房按摩服务
– 新生儿睡眠训练指导
– 产后恢复与自我护理建议
我们的目标是确保您在带宝宝回家时充满信心，并做好充分准备。
在 My Queen，我们通过精心设计的膳食计划，将新妈妈的健康和恢复放在首位：
在 My Queen，我们通过精心设计的膳食计划，将新妈妈的健康和恢复放在首位：
– 我们所有餐食均在获得新加坡食品局（SFA）认证的厨房中制作，确保最高的食品安全与品质标准。
– 我们的菜单依据传统理念特别设计，旨在为新手妈妈提供最大化的营养价值。
– 每一餐都精心制作，以支持产后恢复、提升能量水平，并促进哺乳妈妈的乳汁分泌。
– 我们结合传统中医理念中有益产后恢复的食材，并采用现代烹饪技术精心制作，为您带来美味且营养丰富的用餐体验。
通过将传统智慧与现代食品安全标准相结合，我们提供的餐食不仅安全美味，同时对您的产后恢复最为有益。
在 My Queen，有哪些设施可以让入住体验如同奢华度假？
My Queen 的设计旨在在满足产后需求的同时，提供度假般的体验。我们的设施包括：
– 宽敞且设施齐全的客房与套房，可尽览圣淘沙全景。
– 豪华水疗服务及产后按摩护理
– 宁静花园，适合进行轻柔的产后运动与冥想
– 精致美食餐饮及24小时客房服务
– 高速无线网络（Wi-Fi）
– 舒适温馨的休息室，供新手父母交流与社交
– 先进的健身房及运动课程（在您准备好时参与）
My Queen 的每一处细节都经过精心设计，让您的产后体验如同奢华而焕发活力的度假休养之旅。
在 COVID-19 大流行期间，您如何确保母亲和新生儿的安全与健康？
您的健康与安全是我们的首要任务。我们已根据新加坡的健康指南实施严格的防护措施，包括：
对所有员工进行定期检测
加强清洁与消毒程序
为所有护理人员提供个人防护装备
尽可能提供无接触服务
我们会根据最新的健康建议持续更新流程，为您提供安全、无忧的环境。
My Queen 如何预见并满足新妈妈在房间内的特定需求？
在 My Queen，我们精心设计房间，以预见并满足新妈妈的独特需求。我们的标准房间配置包括：
– 配备完善的草药浴设施，包括水桶与凳子，以支持传统产后护理方式
– 床边设有扶手，协助产后恢复中的母亲起身与行动
– 每日提供传统产后饮品（包括红枣、桂圆干和枸杞），以帮助身体恢复
– 免费提供哺乳饼干、椰子水及健康零食，以支持母乳喂养并维持能量水平
– 每日客房清洁服务，确保环境卫生整洁与舒适
– 每日提供根据产后营养需求定制的早餐
这些设施在所有房间均为标准配置，体现我们对全面产后护理的承诺。
如果您有其他特定需求或偏好，我们的团队将尽最大能力为您提供支持，努力营造一个有助于恢复和与新生儿建立亲密联系的舒适环境。
您如何支持选择奶瓶喂养或混合喂养的母亲？
虽然我们倡导母乳喂养的益处，但我们完全尊重每位母亲的喂养选择。对于使用奶瓶喂养或混合喂养的妈妈，我们提供：
– 提供关于奶瓶安全与卫生准备的指导
– 关于如何为您的宝宝选择合适配方奶粉的信息
– 促进亲子关系的奶瓶喂养技巧
– 为使用吸奶器并通过奶瓶喂养母乳的妈妈提供支持
– 成功结合母乳喂养与奶瓶喂养的策略
我们的专家提供无评判的支持，确保您和宝宝无论采用哪种喂养方式都能健康成长。
房间及整个设施中提供了哪些技术和智能功能？
My Queen 利用尖端技术提升您的舒适度和护理体验：
– 智能客房灯光与娱乐控制系统
– 高速无线网络（Wi-Fi）
– 集成移动应用的婴儿监控系统
– 如有需要，提供远程医疗功能以进行在线问诊
– 可按需提供医院级吸奶器
– 婴儿用品蒸汽消毒处理
这些功能旨在让您的入住更加舒适、便捷并保持连通。
在这个特殊时期，有哪些方式可以留下美好回忆？
在 My Queen，所有为期 28 天的入住均包含由专业摄影师提供的免费新生儿摄影服务。此服务可为父母留下高质量、美丽的照片，记录入住期间及新生儿的早期时光。
摄影时间可根据您的方便安排，确保您拥有这段珍贵时光的纪念。
什么是 My Queen 应用？
My Queen 应用是一款移动平台，旨在帮助您跟踪和管理宝宝的护理情况。该应用对所有人开放。如果您入住 My Queen，您可以查看护理助理（HCA）记录的每日日志；退房后，应用将提供完整功能，方便您维护自己的记录。公众用户也可以注册，创建并维护自己的记录。
准备好体验 My Queen 应用带来的便利和支持了吗？立即下载：
iOS 下载 | Android 下载
My Queen 应用有哪些功能？
主要功能包括每日日志摘要、喂养记录、体温与睡眠监测、饮水量计算器、成长发育追踪以及宝宝护理活动记录。此外，应用还提供日历、统计模块，以及摇篮曲播放器，带来更多便利。
我该如何开始使用 My Queen 应用？
请使用您的指定账户注册。新用户注册后将收到完整的用户指南，如需帮助，可通过 support@acpcomputer.edu.sg 联系我们的支持团队。
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我在 My Queen 入住结束后还能继续使用 My Queen 应用吗？
当然可以。虽然该应用为在馆用户提供实时日志更新，但它也为公众用户和退房后的用户提供扩展功能，让您继续跟踪和管理宝宝的护理情况。
如果我在使用 My Queen 应用时遇到技术问题或有疑问，我应该怎么办？
我们的专属应用支持团队随时为您提供帮助。请通过电子邮件联系 support@acpcomputer.edu.sg 或参考注册邮件中的用户指南，以获取故障排除提示和进一步说明。